一般情况下，在天猫上购买的商品，7天无理由退货。如果收到货后想退款，可以直接申请退款，申请退款后不会扣钱，因为如果是其他物流内，只需要nancys客服申请退款，商品包装好可以退货。
这个应该是零库存产品或者是二拍或者促销产品。之所以这样，是因为卖家为了减少库存，设置了拍照环节。只有在买家未付款且订单关闭后，您才能购买此产品。如果是正常产品，直接联系卖家看有没有库存。如果有，就让他修改库存。
天猫超市已经付款，可以取消。步骤如下:
1.登录手机淘宝app或淘宝网页版。我这里演示的是手机淘宝；
2.进入淘宝页面，点击【我的淘宝】；
3.进入【已购买宝贝】页面，点击【我的订单】，会显示我们已购买的商品列表；
4.选择要退款的商品，点击右下角的【退款】按钮；
5.进入退款页面，在【退款原因】选项中选择合适的退款原因，如"错误的镜头/太多的镜头/唐我不想开枪。5.卖家同意后，钱会返还给买家支付宝，交易成交。注意:申请退款前，首先要确定卖家没有发货，然后与卖家沟通协商，双方达成一致后再提交退款，有助于提高申请效率；如果卖方已交付货物，他可以我不能申请退款。他只能在收到货物后申请退款。
天猫在某店买了一张单人床。半年后，货物没有收到自动付款。床垫气味超级浓，想退货，卖家退款金额不一样，越来越少。系统默认好评后少退款，解决方案不积极。卖家说已经人为评估过了，不能退货。我该怎么办？
实物:如果选择的物流模式是快递，ems，不需要物流，系统会自动确认收到货物10天后的状态"卖方已交付货物。如果物流是平邮，系统会在"卖方交付"。虚拟:自动充值商品，支付宝付款完成后系统会立即自动确认收货。24小时后自动送货上门卖方交付"状态，系统会自动确认收货。对于虚拟商品，系统会在收到某些类别的虚拟商品3天后自动确认收到卖方交付"。如果买方不同意。;t收货，他可以在我的淘宝——买的宝里找到订单，点击申请售后。
