2.点击"客户服务与咨询点击"在线客户服务与咨询。
3.输入文本"转向手动"直到"联系人工客服"按钮出现。
4.点击"输入人工服务"去找人工客服。
jd。com客服按照以下步骤转到人工服务:应用程序，点击页面底部的“我的入口”进入。
第二步，进入我的页面后，在页面中找到邮寄服务，点击等待系统跳转到物流服务页面。
第三部分，进入京东快递首页后，继续点击我的入口。
第四步，进入我的京东物流页面，在页面中找到在线客服入口。
第五步，系统提示在线客服已连接服务。可以在下面的对话框中输入要咨询的问题，等待客服人员回答。
第三，登录成功后，点击上面的状态栏，从客服进入在线客服。
第四，最后会弹出一个在线客服的聊天消息框，你可以直接输入你想咨询的问题。
第二步，进入我的页面后，在页面中找到邮寄服务，点击等待系统跳转到物流服务页面。
第三部分，进入京东快递首页后，继续点击我的入口。
第四步，进入我的京东物流页面，在页面中找到在线客服入口。
第五步，系统提示在线客服已连接服务。可以在下面的对话框中输入要咨询的问题，等待客服人员回答。
