销售工作是非常锻炼人的职业,优秀的销售人员有”三头六臂“,会”十八般武艺“。
合格销售人员应该具备的基础能力,依据我十几年的销售管理经验,简要总结如下:
1.最基本的沟通、表达能力;
2.最基本的组织、协调能力;
3.最基本的办公软件应用能力;
4.具备亲和力;
5.具备基本的社交能力;
6.熟练掌握所销售产品的产品知识;
7.熟练掌握销售工作开展的各项公司流程;
8.具备时间管理的能力;
9.工作规划的能力;
10.工作执行力。
11.销售目标达成的能力。每个人回答问题的角度不同,希望能有所帮助。
讲一下新开店铺以及没有流量我们该如何运营,如何推广策划。
其实在现在,只要是产品说的出名字,上淘宝就可以搜的到,所以今天我的内容不再分享要如何挑选好的类目以好的产品,其实还是有一个根本,就是尽量做自己在行的,自己熟悉的,有货源有渠道有优势的最好,在好的产品自己都不熟悉,各种都还要去摸索,那样还是不是很靠谱的。
那我这次的分享是针对已经开好店铺的朋友来说的。类目和产品都以选好并且宝贝都已上架,但是销售额不理想,或者是刚开好不知道怎么去操作运营没有思路的朋友去做一个分享。
今天我分享的内容大致分为:
1、新开的店铺流量打不开,没有访客如何运营?
2、店铺开好了,是先推广一款还是多款产品?
3、店铺新的产品,到底需不需要做推广,又该如何推广。
那第一个问题:新开的店铺流量打不开,没有访客如何操作?其实这个问题是困扰广大朋友最多的一个问题。对于一个新开的店铺来说,没有流量和访客是很正常的问题。店铺的信誉没有层级也是很低权重也没有,产品无线搜索排名还是没有,虽然会给我们少量的扶持展现,开始的时候我们很难竞争过同行。这个时候肯定是需要人为的干预。比如说提升店铺信誉,店铺层级,产品基础销量,买家秀,都是需要我们去先做的。接下来讲我们需要从哪里突破呢?流量的渠道要怎样去打开。
那在店铺什么都没有的情况下,给大家讲一下常规的操作手段,第一个就是:将产品或是店铺生成淘口令,发到本人的社交平台,奖励制度让朋友去分享,比如分享朋友圈送产品,朋友下单送产品等等,有一个前提就是我们的产品价钱要合理,对这个产品有兴趣的人我都相信会有人看,但是没有几转化的。另外还要合理利用新品扶持带来的展现(新上的产品能够打标,从而能带来一些流量,这个大家都是重点的,当然并不是一切类目的产品都有新品标)。
当然新品上线做基础销量评价肯定是有必要的,没有人愿意买一个没有销量的产品,这是事实。为了稳定打开流量,前期少量的补单是很正常的一个情况。
买家秀也是必须操作的,找些淘气值值高,评价好,活跃度高的人送一些产品,让这些人真实运用晒图评价。不论是上述的哪种办法,在操作过程中还要需要我们留意的是,产品不能一天就全送出去,这样会导致大家的收货评价买家秀等过于集中。会让人感觉不真实,这些都需要我们提早去做详细的规划。今天送多少,明天又送多少。这样持续一段时间里过几天送几个,做好买家秀。配合各种手段。一般效果好的话。店铺的流量访客慢慢就会打开。至于持续多久的时间,就看施行的效果来判断。
前期主要的任务还是以提升店铺信誉和店铺层级为主,打造产品标签为辅。提升店铺的信誉主要是增加店铺信誉度,提高客户转化率。以及达到一钻之后参加各种活动需要,提高店铺层级主要是提升展现排名,拿到更多的展现流量。为产品打标签是为了让系统抓取我们,给我们更多展现抓取更多的精准客户。
第二个问题店铺先推一款产品还是多款,这里肯定是建议先开展一到二款产品,只要一款产品达到一定的效果,都是能够给店铺带来流量的。那如果我们同时开展几款产品。精力时间费用都会提高,所带来的效果是完全没有集中开展一到二款效果好。在开店前期我们的产品建议控制在10-20款左右就够了,还没有上架的产品后期店铺做一个持续的上新。生命周期比较长的产品。
第三个问题说的就是今天分享最后一块内容了:新品需要做付费推广嘛?这个肯定的要的,前期店铺流量没有打开,所以也要依靠补单,淘客,达人等等手段来配合我们直通车圈定精准人群来持续提升店铺产品权重。为产品打标。至于如何开车,下面会为大家做详细讲解。
或许你们会说,看上去很简单,但操作起来很难啊,确实,假如操作起来简单,那就不会有许多人开店失败了。所以也取决于我们的产品,以及我们的运营思维格局。在操作的过程中,有很多细节是需要注意的,比如关键词的选取,时间的选取,人群的选取等等,都是需要去慢慢做分析的。以上内容先为大家清晰一下思路。下面为大家详细的说明直通车的推广操作技巧。每个产品不一样,所以不一定适合所有的朋友,
下面我们详细的说说如何利用直通车带动手淘搜索流量,打开店铺流量!
1,淘宝的无线搜索流量波动上下架时间对手淘搜索排名没有关系,流量为什么想做过山车一样暴涨或者暴跌?
先介绍一下影响手淘排名的因素。
a.产品的支付买家数,
b.产品主图的点击率
c.产品的转化率
d.店铺产品收藏率,加购率
e.店铺当天的成交金额
新品
在众多影响因素中,对手淘搜索排名影响最大的是当天的支付买家数和订单数,因为淘宝对产品的加权是按照支付买家数和成交金额来加权的,而通过直通车、钻展和自然搜索所带来的成交,支付买家数加权是最高的。如果我们想要让店铺的搜索排名提升上去,肯定是要在直通车以及无线搜索上面去下功夫,首先是需要让店铺的支付买家数螺旋式上升,这么做的目的是让产品的买家数和支付金额出现一个周期性的上升,那么这里补单,做活动,达人,淘客等等肯定是需要规划和配合的。比如同层级的卖家基本上每天平均都是50单。那么我们开始只有几单一直螺旋,到最后同层级的还是50单,而我们已经从几单成为几十单,虽然还是没有别人的50单那么多,但是我们是一直呈现出螺旋上升的,是有潜力的,不是每天稳定的,那就证明我们的产品有潜力。系统给予更多支持也是理所当然的,这么比喻大家应该都能够理解,那这个时候我们的搜索排名自然会上去。越优秀肯定也会得到越多的支持。所谓道理谁都会将,要做到足够优秀,让店铺一直呈现螺旋式上长也不是像我们说的这么简单。肯定会遇到很多的问题需要我们去解决。
具体如何利用直通车来打开无线搜索流量呢?
首先我们要明确我们开车的目的,开车是为了给店铺带来免费的无线搜索流量,不是开直通车赚钱,如果有这个想法的,那就不要开直通车了。直通车本质是解决流量问题,通过付费流量带来成交,提升权重和搜索排名,为店铺打开流量,带来更多的成交,最终实现盈利!简单,高效。直通车的原理是只要愿意出钱就能得到展现,得到访客,至于转化就要看内功了。通俗来讲就是花钱买流量。流量进来了形成了收藏,加购,转化,就可以增加产品权重,为产品打上标签,为店铺提高信誉,提升层级。越优秀,流量自然越来越多。通常是这样理解的!
直通车前期一定是解决流量问题,很多人还没有开直通车就到问:我想开车,我想知道如何降低ppc想要拿到更多展现想要投入产出比。有时候觉得有些好笑,其实本来是只要数据表现足够好,加价又有什么关系,为什么要降低出价。我们又不是要让直通车赚钱。只要能够为我们店铺带来搜索流量,带来成交。从其他地方为我们增加收益,直通车可以不用刻意降价。质量得分足够高的时候,点击花费自然会下降。如果中途我们降低出价导致展现降低,点击降低反而是降低了我们的质量得分,质量得分低了出价在低也是没有效果的。最后功归一篑。
明确一个道理,前期流量的引入在于关键词的精准度,随着直通车点击率和权重的堆积,不用我们人为去降低ppc,ppc后期自然会降下去!直通车是一门技术活。我们首先要明白前期提升点击率的和精准流量引入的重要性,中期优化好收藏加购转化率高的核心词、成交词,投产想不起来都是不可能的。
那么利用直通车带动手淘搜索流量,得先从选词讲起:
1.选词渠道有很多,通常选词的渠道:
a.直通车系统推荐词,质量分7分以上的词更利于后期手淘搜索流量的带动作用,一般我们只选择7分以上的词
b.无线搜索下拉框,系统下拉框推荐的都是行业热搜词。找到合适的也是可以用的。
c.在生意参谋-专题工具-行业排行-热门搜索词
前期选词建议做二三级长尾词关键词,词与我们产品的匹配度一度要高,在刚开始开直通车的时候我们选择少量的10-20个词即可,不要一开始选大词。那样我们受不了,也竞争不过别人。
2.关键词出价:非标品类目出价一般20条以上就可以或者高于行业均价的20%-30%;标品类目就需要出价比较靠前。实际出价还是以自身情况为准。原因在于标品类目关键词流量相对分散,竞争激烈,卡正确的位置有利于排名的稳定。
3.养分方面:关键词质量得分越高,低的出价就可以得到高的排名。养分的重在几个维度,展现,点击,收藏,加购,转化这几个维度。越优秀质量得分提升越快,反之则降低。以成交方向明确的精准词为主,最终删除点击少,无展现、无点击,的词!
4.提升质量得分:
a.质量分的核心是点击率,通过直通车工具-流量解析来查看同行均值点击率,pc和无线都要查看,一般创意图点击率大于这个值即可,越高越好。
b.优化关键词:优化关键词点击率,点击率较低的关键词选择精准匹配或者降低出价或者删除关键词,留下高点击率关键词。
5.直通车投入产出比提升:
在我们上分后,点击率稳定后分别从关键词、地域、人群、和时间折扣比方面去优化!
a.关键词:通过7天,14天关键词的数据,降低投入产出比低的关键词的出价,或者删除,匹配改为精细匹配。筛选出高转化高投产比的关键词。标品类目扩大成交词的投入产出比即可。
b.地域:通过直通车报表,对地域进行优化,将低投产的地域关闭,重点投放高点击率的地域。根据自己产品利润以及行业来确定自己产品投入产出比的合理性。
c.人群:前期人群全打开溢价100%,熟悉自己类目的话可以添加与自己类目相关的人群,后期只投放高点击率的人群即可,不精准,无转化的人群关闭不投。
d.时间折扣:通过生意参谋市场行情工具对行业和店铺数据的分析,观察哪个时间端下单人数最多,该时间段的折扣可以拉高一点,其他下单少的时间段,折扣可以拉到80%左右。
在直通车这些细节优化完以后,投产情况如果相对乐观,就要加大推广,当然根据自身经济实力来增加,土豪随意。如果款式可以,各项数据反馈好,可以直接加大能够承受的推广费,如果单品销量有很好的上升趋势,加大推广一段时间后,排名会有所上升,流量开始提升。手淘搜索流量周期一般周期是7天,1-2天数据好,第四天有展现,要么第五天有数据,7天的一个周期,如果说第一天直通车开得好,第二天开的更好,第四天就会有搜索流量,当出现搜索流量后,我们要查看今日实时、来源,选择无线端手淘搜索的访客流量来源里面的关键词架构。最后记住一点,玩手淘搜索一定要借力打力,手淘搜索爆发出来的是什么词,直通车就加什么词,核心在于直通车就是搜索的放大器!我们将宝贝自然爆发的搜索词加到直通车,加以放大保持直通车的流量结构跟流量纵横里面的流量结构一致即可。