网络打印机是现代办公环境中必不可少的设备，但有时候我们会遇到文档被挂起的问题，即使连接正常也无法打印。本文将针对这一问题提供多种解决方法和技巧。
方法一：检查打印队列
打开控制面板，并进入“设备和打印机”选项。找到你的打印机并右键点击，选择“查看打印队列”。在打印队列窗口中，检查是否有文档被挂起或错误状态。如果有，选择该文档并点击“删除”或“清空打印队列”，然后重新尝试打印。
方法二：重新启动打印机和计算机
有时候，重启打印机和计算机可以解决文档被挂起的问题。首先，关闭打印机，并断开与计算机的连接。然后，关闭计算机并重启，待计算机完全开机后再重新连接打印机，并尝试重新打印文档。
方法三：检查打印机驱动程序
不正确或过时的打印机驱动程序可能导致文档被挂起的问题。可以通过以下步骤来检查和更新驱动程序：
1.在计算机上打开设备管理器，找到打印机选项。
2.右键点击打印机并选择“属性”。
3.在属性窗口中，点击“驱动程序”选项，并选择“更新驱动程序”。
4.根据系统提示，选择自动更新或手动下载最新的驱动程序。
5.完成驱动程序的更新后，重新连接打印机并尝试打印文档。
方法四：取消共享打印机
如果你的打印机是共享给其他计算机使用的，可能会导致文档被挂起的问题。可以尝试取消共享打印机，并重新设置共享权限。
1.打开“设备和打印机”选项，并找到你的打印机。
2.右键点击打印机，选择“共享”选项。
3.取消勾选“共享此打印机”复选框，并保存更改。
4.重新连接打印机，然后尝试重新打印文档。
总结：
本文介绍了解决网络打印机连接正常但文档被挂起问题的多种方法和技巧，包括检查打印队列、重新启动打印机和计算机、检查打印机驱动程序以及取消共享打印机。如果你在使用网络打印机时遇到文档被挂起的问题，可以根据以上方法逐一尝试，相信能够找到解决问题的最佳方案。
