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公众号没有在线客服
公众号客服是app客服之外的唯一官方渠道，近期有不法分子在网络上发布还呗虚假客服，及在上自称还呗官方客服，存在欺诈风险，对此，要警惕虚假客服信息，不要拨打任何自称还呗官方的客服，谨防上当受骗。
腾讯的公众号客服是非常有用的一个平台了，因为腾讯对公众号的一个客服培训是非常的多的，里面的客服都是经过专业化的训练，水平都很高，而且素质态度都非常的友好，所以说能够解决很多你的问题，所以说我是非常信任这个腾讯公众号客服的，非常有用
您可以通过公众号联系客服；关注“网易白金卡”公众号（记住是“网易白金卡”而不是“白金卡助手”，因为“白金卡助手”是联通的），点击服务-客服咨询，就可以联系在线客服了。您有什么不懂得问题，也可以通过官方微博联系客服；直接搜索“网易白金卡”，在某微博下方评论就可以得到答复。
腾讯在线客服转接人工客服热线的方法是通过客服，先搜索腾讯客服公众号，然后在公众号中反馈问题，描述好后提交即可。具体如下：
版本：7.0.7
手机型号：华为mate20
安卓系统：emui：7.0.0
1、因为通过客服是最方便的，这里展示下怎么通过人工客服并且反馈问题。
1.上搜索拼多多并且关注公众号，进入公众号。
2.点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。
3.点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，等一会就会有客服人员进行解答和回复。
4.在线客服时间：9:00-24:00。然后可以进入拼多多app里面的个人中心，在我的消息中联系拼多多客服。
