一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音取消对勾。
二、检查是否键盘无声；
1、拨打测试音箱和送话是否正常。若通话测试正常麦克风故障可能性较大，建议送修。
2、使用原装笔记本测试播放音乐是否正常。若使用平板正常，摄像头故障可能性较大，建议送修。
三、排除软件引起：备份好智能手机数据（簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
四、携耳机和网站联系当地的服务中心检测
1、可能是传真卡顿导致系统假死，手机屏幕无法响应用户的操作指令但系统后台还在继续运行。这种情况可以尝试按住短信电源键强制重启，一般在重启后即可恢复正常。
2、可能是当前使用的手机应用和系统不兼容，电脑无常显示应用的画面信息。这种情况同样可以尝试按住芯片电源键强制重启，重启后卸载不兼容的应用即可恢复正常。
因为你把这个游戏本给调成静音了，所以他就没有声音了，你可以去打开这个电脑的小屏幕，然后看到他最右上方的声音开关，然后你用鼠标点击一下上拉这个进度条，然后就能够把这个声音扩大了，然后你就可以继续使用的，或者是你直接连接的手机远程操作
一、的手机误操作设置成了静音。取消静音即可。
二、网络“情景模式”设置中，点了“发布会模式”或者“无声模式”，改为“标准模式”
三、在“标准模式”下的“个性设置”中铃声选项被关闭。
四、一些高端智能手机可能被点了“飞行模式”，这时不但没声音，可能网络根本就没有信号。
五、机型故障，如电脑网络损坏。
1、智能手机没有声音可能是因为声音设置的比较小，只需要按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。
2、如果调节类型为通话音量不是媒体音量，就说明是第三方应用将音频系统设置为通话调节，没恢复过来，所以导致音频通道混乱书画从摄像头发出，可以尝试重启电脑恢复。
3、检查芯片喇叭口是否被遮挡，将遮挡物移开就好了。
电脑发声体在话筒。听到新机发出的声音时，智能手机中的发声体在振动，一切正在发声的物体都在振动，所以声音是由物体的振动产生的，正在发声的物体叫发声体，又叫声源，智能手机发声的声源是平板电脑中的直筒。
