只要没有确认收货，不管店铺是否已关闭，可以发起退货退款，联系卖家（如果还能联系上的话）取得地址，把货物寄过去，填上快递号完成退款，等待系统自动达成退款，钱会自动退回你的社保卡或者银行账户，如果联系不到人，就选7天无理由退款，说没收到货，连劣质产品都不用退回了，直接完成退款过程。可以不用等卖家回复，系统到时间会自动达成退款。
1退货款一般都是在卖家处理好退款事宜后立马到账的，顶多也就是几个小时之内。
2当买家没有收到货物时，退款钱先跟卖家协商，等卖家同意后处理退款事务就能立马收到退款，直接到手机银行上。
3如果买家已经收到相关货物，则需要将收到的货物邮寄回卖家，按照退货退款相关的流程进行退款处理，等卖家处理好后立马将钱打到手机银行上。
京东退款不计入销售额，如果消费者购买后有申请了退货，是不计算在月销量内的，所以，月销量是不保护退款的订单的。月销量计算的是近30天的销量，所以，月销量这个数据每天都在变化的。
如果需要进行退款，建议卖家先联系买家商议解决的方案。未能找出解决方案，可以通过淘宝退款程序处理并提交证明如的聊天记录截图、发货证明（如快递证照）等其他的资料。
退货退款之前应先和商家协商一致，以便可以顺利退货。
1、在首页顶栏中“我的拼多多”、“待收货”，找到要退款的商品，点击订单详情的页面会出现“退款”按钮。
2、点击“退款”按钮，进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明，并上传退款收据。
3、点击“提交申请”，申请成功后系统会有相应的提示。
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。
5、退货后，到退款页面“填写退货信息”：选择退货的快递，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的物流公司，安徽其他进行填写。
6、确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。
