如果发生了支付宝收款风控的情况的话，那么就需要及时联系支付宝客服进行解除，支付宝被限制收款的原因可能是账号操作频繁被限制收款，除此之外，还有可能是收款额度已经超出了当天的可用额度。
用户需要提交相关的证据及凭证，以邮件的形式发到支付宝的邮箱，但是能不能允许解除限制收款的风控状态取还是要看用户使用账户的实际情况，以及支付宝对其按照通知邮件提交的相关凭证的核查结果。支付宝会在收到用户上传的凭证后以通知邮件的告知用户是否解除限制收款状态。
可能是由以下几种情况导致的。
第一种情况：异地登录。如果不在常用ip下登录了支付宝，支付宝系统会认为你的账号有被盗的嫌疑，所以会提示账号出现风险。
第二种情况：密码设置的过于简单。为了支付宝用户账户的安全，支付宝系统会每隔一段时间进行升级一次，如果设置的密码过于简单，出于账户安全考虑，支付宝系统会对设置密码过于简单的账户进行提醒。如果是这种情况导致的，直接把密码改的复杂点就可以了。
第三种情况：为了让用户下载阿里巴巴自家的手机安全软件。最近阿里巴巴公司自己研发的一款手机安全软件--钱盾，为了获取用户，在登录支付宝的时候它会提示你的账号有风险，然后下载个钱盾就不会做提示了。
第四种情况：手机中病毒了，支付宝账号存在风险。如果是这种情况导致的，可以使用手机杀毒软件，对手机进行全面的查杀清除病毒即可。
最近有很多朋友遇到支付宝提示该账户存在风险的问题，导致无法使用支付宝，也买不了东西，怎么解决呢？下面是教程。支付宝提示该账户存在风险后修改密码流程
1、支付宝账户若被支付宝系统检测到有安全风险，页面会有提示，请按照页面提示修改支付宝账户的密码，点击【修改登录密码和支付密码】；
2、输入支付宝账户名和校验码；
3、支付宝系统会自动判断您的支付宝账户是否需要验证信息后，再修改密码。如果不需要验证，则直接修改密码；如果需要验证，会随机校验有哪项修改密码的，请按照页面提示选择其中一种，点击【下一步】；（若您的手机号码不用了，或者安全保护问题忘记了，请您选择【申请人工审核】，根据邮件提示提供相应的证件给我们，支付宝收到核实后会在48小时内处理）
4、输入新的登录密码和新的支付密码即可完成支付宝账户密码的修改。
