1、栏里点手机是否再开启了静音模式：可以设置--声音--静音模式--启动了全部音量设置功能；
2、打开系统手机是否是开启了免打扰模式：可以设置--免打扰模式；
3、手机有无自动关闭了安排中心的开关：设置中--安排中心--信息--容许通知、在状态栏上会显示、在锁屏上总是显示（目前只有一coloros2.1系统有此功能）；
4、手机信息设置中中是否需要直接关闭了信息通知：信息--设置--信息通知到；
5、查找手机如何确定启动了某个联系人此会话不叮嘱功能：联系人--联系人详情--此会话不告诫。
1、首先进入页面的【我】标签页，然后再然后点击【设置中】选项；
2、在设置里中中,选择【新消息提醒】；
3、将其中的【可以接收新信息得到通知】、【声音】、【振动】等功能开关都传送；
4、接下来的事情是接受手机的通知设置，可以打开手机的【设置里】界面，选择【通知到与状态栏】；
5、然后打开其中的【通知到管理】；
6、在软件列表中不能找到【】，点击进入；
7、将其中的【愿意通知】、【铃声】、【振动】和【呼吸灯闪动】的开关都然后打开；
1、简单的方法在手机上找到这个软件，并然后点击再打开它。
2、进入到后在的右下角再点我进入到下一个页面。
3、随即直接点击设置这个图标，进入到下一个页面。
4、进入设置之后，不能找到新消息提醒这个功能，并然后点击先打开它。
5、然后打开了之后在里面就可以找到有个声音，将声音这个功能的开关键再打开即可
又不是手机的问题啦。一、来消息时没有声音仅有振动，是只不过将新消息提醒设置成了振动，可以将新消息提醒可以设置成声音去掉。二、设置中新消息提示声音的操作步骤：
1、再点手机，直接进入页面，然后点击右下角的“我”。
2、直接点击“我”后，在新界面再点击下方的”设置“。
3、进入设置界面，再点”新消息提醒“。
4、进入”新消息提醒“界面，再点击”新消息提示音“。
5、系统默认是”随同系统“的提示音，况且另外01—10共10个提示音，你选自己喜欢的提示音，然后再点”保存“。
