先找到号，再找到密码。
如果您忘记了，有五种方法可以找回您的帐户:
1.找到登录过的电脑，看看登录框里有没有记录；
2.找到腾讯文件的文件夹(在系统盘上搜索)；
3.通过现实中加了你好友的人查询；
4.如果遗忘的账号绑定了手机或邮箱，可以联系客服进行查询；
5.如果还记得账号昵称，可以通过昵称慢慢查找。
如果忘记了密码，可以通过手机验证重置。操作步骤如下:
1.在电脑上打开，点击"找回密码在登录窗口中；
2.选择"通过手机验证和查找密码
3.输入手机号码，然后点击"获取验证码"，然后输入手机收到的验证码，点击"ok"
4.然后重置密码，输入新密码两次，并点击"ok"。
如果需要找回密码，可以通过手机验证重置密码。操作步骤如下:
1.在电脑上打开，点击"找回密码在登录窗口中；
2.选择"通过手机验证和查找密码
3.输入手机号码，然后点击"获取验证码"，然后输入手机收到的验证码，点击"ok"
4.然后重置密码，输入新密码两次，并点击"ok"。
今年过年的时候，我发现两个以前用过的号，都可以不要被使用。在手机的登录页面，输入号码后，点击下方的忘记密码，用短信验证登录，然后就可以选择可以不要被使用，并填写您的基本信息。如果你原来的号绑定了身份证号或者银行卡，就可以找回来了。如果没有，你需要找一个你之前加过的好朋友，而且是经常联系的那种。腾讯会给你一串数字。你告诉你的朋友，你的朋友会收到一封电子邮件。你需要填写那串数字，这样你就可以拿回你的密码。几个小时之内就可以收到一条短信，然后再次修改密码和绑定的手机号。
1.手机上的可以不要显示密码。一般登录界面输入的密码会用特殊符号隐藏，这是出于安全考虑。
2.如果忘记了密码，可以用手机找回。具体步骤如下:在手机上打开登录界面，点击"无法登录"在左下方；界面底部会弹出一个列表窗口，点击"找回密码以上；打开"输入帐户"界面，填写账号和验证码信息，点击"ok"在手机上接收并填写短信验证码等信息，验证后修改。可靠的密码就足够了。
3.如果您已经申请了密码保护并从腾讯s官网，请务必记住密码提示。
4.如果它仍然没有如果你的信息足够详细，去腾讯的官网或手动咨询腾讯的服务台，并清楚地描述详细的历史信息。他们会帮忙的。
