你安装的芒果视频软件有问题。卸载了，用暴风也可以央视影音看吧
这个原因有很多，可能是软件卡住了，也肯定是手机卡住了了，假如是手机卡住不动了，那你就是需要逃离恢复进入帮一下忙，最好就是需要清理一下手机。
假如是软件卡住了了，那你也不需要退出去，再然后再直接进入，肯定不行的话就卸载掉重下帮一下忙，再不行啊的话，你就没有办法等过半个月再试了。
必须直接下载芒果tv的app才是可以搜寻
电视网络可以设置的问题，打帮一下忙电视的售后服务，那边是可以人工远程操控帮你调好，我家电视不是这样弄的
1、调整软件的兼容性2、清理缓存，在网页上试试看能看不，肯定不能看用360在线网络监测下。
3、升级flash3、换网站吧。。。服务器问题，估记是区域性的，很多人都不起反应看不了。。
建议您：
1.再确认其他应用软件如何正常吗连网，或者：web浏览器。若也根本无法都正常连网可以使用，请检查网络方面原因。
2.查找应用如何确定要可以更新，或者卸载和然后再按装试图。
3.联系客服再确认是否需要服务器维护。
4.软件更新：官网上网下载该型号的2012版固件，之后后可以打开释放出到删掉的u盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能手指触摸遥控器请按【一些】键，你选择【项目】），依次你选择【接受】-【软件更新】。
重新设置smarthub：按电视遥控器的【项目】键（智能触模遥控器请按【许多】键，选择类型【项目】），依次中,选择【smart功能】-【重设smarthub】，然后输入自定义设置密码或初始密码“0000”。
然后再再按【smarthub】键，听从总是显示接受操作，操作完毕电视将原先按装智能界面中的软件。
先看下自己电视里的设置里面的各个页面都很帮一下忙有没有和往常你看见电视设置里里面的各个页面有都一样的地方，如果没有都觉得现在先打开的电视设置中里面的各个页面和你之前先打开的电视各个设置页面里的设置都基本上一般的话，那就在长按能使电视自动关机的按键让现在的电视关机后，然后把再过一会儿再将你的电视关机后，然后你再查查现在的电视是不是我还有一个以前一样的状况，如果现在的电视不像之前的一般的状况就只能说明你电视复原正常吗了，如果不是还是和之前完全不一样，那就你打给客服具体一点的说看看你电视的状况后，肯定可能会解决这个问题了。
