不需要去营业厅，用户还有其他三种渠道这个可以取消订单和彩云。
第一种是打10086人工客服来可以取消。人工客服是移动公司为用户服务的线上渠道，用户可以再找她们退订业务和彩云业务。
第二种是直接登陆移动官网，在业务中心里退定和彩云业务。
第三种是登入手机营业厅退订单
应该是指你的和彩云业务已经关掉了，如果不是你想又一次不使用盘云业务，择必须原先开启。和彩云是旗下的个人网盘，走向所有用户需要提供安全、快捷方便、高效稳定的个人云存储服务。用户可以放心吧的存储照片、视频等生活点滴和三千多种文件资料，也能在手机和电脑之间轻松同步、在线浏览包括彼此分享给朋友。
用户唯一一个需要注册即可完成任务16gb的网盘空间，实际官方会推出的系列活动可可以免费领取t级空间，依托园区运营商的资源优势，为用户提供业内速度最优的上传成功、直接下载体验。
和彩云向所有用户可以提供运营商级别的安全防护，除此之外能免费登陆后提醒，也有文件加密，全位保障用户数字资产安全。
1、5g盲盒，资费20元/年，按年另收，不开通后一次性另收。定购即立即生效。5g盲盒产品到期，将实际短信与客户确认，表示同意联邦调查局：通缉要犯后再为用户并且自动续订。续订收费仍是20元/年；
2、5g盲盒优惠力度大，20元/年享不享受价值192元潮across5g应用，要您承若本手机号码在网12个月，如提前解约，需怎么支付违约金（赔偿金48元封顶），详情请见业务规则第6点；
3、用户在年包生效时间期间，每月固定可享受由为您可以提供的高清视频彩铃基础会员、移动云vr会员、和彩云普通会员、权益超市新星会员相关权益；
4、用户在年包才生效期间，按月可获得应急流量券、购机直降券、5g钱包、互联网会员权益、5g网络服务等权益中其中一项权益。相册权益的内容与我得到可咨询用户手机号码归属地移动营业厅或10086。目的是要好的为用户提供服务，更加有保障客户权益，每月固定会以短信也可以其他形式指点当月权益情况；
5、业务退定次月未生效。如用户发起攻击取消订单时年包使用≥2个月（即用户不好算完成任务的价值已达32元）已全额支付的20元年费不退；如用户率先发动取消订单时年包不使用＜2个月，则为客户退费4元。退订时请用户播打10086咨询退订相关且固定权益产品，尽量的避免有一种次月扣费；
6、用户中途不需要提前解约，需直接支付合约赔偿（赔偿金按16元/月*“盲盒未生效月数”，48元封顶）；解约需到当地移动营业厅或拨打当地10086，以当地移动公司说明不一致；
7、不开通首月盲盒代码权益为20gb通用流量（30天最有效），具体一点实时到账以10086手机短信提醒时间计算；
8、5g盲盒资费所述的全国均不含港澳台地区；
9、用户可是从app动感地带权益专区栏里点每月盲盒到账情况；
10、用户如定购5g盲盒一次，可能是已定购且固定权益，请播打当地10086可以查询您有无已定购视频彩铃基础会员、移动云vr会员、和彩云普通会员。
