解决方案:
1.首先是最简单的。当系统弹出加载不正确的提示时，直接点击"查看高级修复选项然后点击故障排除-高级选项中的开始修复功能，修复无确加载的问题；
2.单击"重启电脑"按钮重启电脑，按f8进入winp
1)硬件故障
①①usb接口是否有故障。我们可以找一个好的鼠标，测试一下usb接口是否有问题。
②鼠标是否损坏。检查鼠标的光学引擎是否发光。
③鼠标是否接触不良。反复鼠标，看电脑能不能识别。或者更换usb接口。
如果它这不是硬件故障。;这可能是软件故障。
(2)软件故障
①驱动是否异常。我们可以打开"我的电脑→右键→管理→设备管理→鼠标和其他指点设备"依次看看amp子目录下有没有感叹号鼠标和其他定点设备"。如果有感叹号，说明司机有问题。
②在不识别鼠标的情况下，我们也可以打开"设备管理器和按下winr键并输入。右键单击带感叹号的目录→卸载设备。然后拔出再插上鼠标，电脑会重新识别鼠标并自动安装相应的驱动程序。
如果是返厂后出现，可能与系统补丁有关，需要卸载相关补丁。
方法一
强制关机重启三次，进入winre(windows恢复环境系统恢复环境)，然后选择故障排除，高级选项，卸载更新，卸载最新质量更新。
方法2
强烈的关机重启三次，进入winre，然后选择疑难解答，高级选项，查看更多恢复选项，开始设置，重启，按f4重启，进入安全模式(系统版本路径和名称不同可能会有所不同)。
进入安全模式后，在控制面板卸载程序中手动卸载以下更新:
win101803版本的kb4516058
win101809版本的kb4512578
win101903版本的kb4515384
