1.手机连接充电器显示正在充电，但是可以不能正常充电。这种情况可能是电池、主板等故障造成的。
2.建议用户携带手机、发票、保修卡到当地品牌客服进行检测。
3.手机送到客服，工程师会对手机进行检测，找出故障原因，通知用户。
4.手机的保修期为1年。如果手机在保修期内，属于自然故障，售后负责保修。
如果已经投保或者人为故障造成的，只能赔维修。
有可能是充电器的数据线损坏了，可以尝试更换其他数据线。
其次，如果手机充电口与充电器接触不良，也会导致无法充电。请及时清理后再试。
vivo手机cant因为电池严重缺电而无法充电，可以使用万能充电器单独给电池充电，也有可能是因为充电器或充电数据线损坏，需要更换原装充电器，并注意用正确的充电，不要充电时不要接。
一、类似收费问题原因分析:
1.电池损坏了。2.系统故障。3、充电器原因或接触不良。
二、解决方案:
1.尝试切换到另一个充电器或数据线，或者清洁充电端口。
2.打开机器并进入恢复模式。选择advancsd高级模式和wip
vivo手机充电不正常。建议参考以下方法解决:
1.确认是否使用原装充电器。如果没有使用原装充电器，建议更换。如果用的是原装充电器，可以试着换一个充电器，看能不能充电。
二是充电器接触不良。检查充电器和插座之间的接触是否良好。如有必要，可更换插座；检查手机充电接口是否有异物(如液体、杂物)导致充电接口接触不良。把接口擦干净。如果以上方法仍未能解决手机充电异常的问题，建议抽时间将手机、充电器、数据线带到vivo售后服务中心进行检测处理。vivo售后服务中心的地址可以在手机设置-更多设置-服务网点中找到其所在的省市。
