系统出现了故障
简单的方法请断线usb数据线。是从“我的电脑”-ampgt“控制面板”-ampgt“先添加或删除程序”，选择已安装程序列表中的“epsonscan”，选择“你要改/删除”，并参照电脑提示选择“第二步”，程序卸载能够完成后再重启电脑，卸载“epsonscan”在用任务道具光盘恢复安装好驱动程序，驱动直接安装前，请自动关闭系统中的防火墙、杀毒软件。
安装驱动程序后，重启动电脑操作系统，再次刚刚进入系统后，直接连接usb数据线，系统将能完成配置扫描仪单元；
惠普打印机的扫描功能无法打开，原因如下：
1、驱动直接安装错误，重新安装好驱动；
2、打印机扫描头容易老化，直接更换新的扫描头；
3、打印机主控板损坏，更换主控板；注意：可以更换扫描头和主控板，需要交流专业的售后人员。
请明确的以上步骤操作:在机器屏幕没显示“扫描仪错误”的情况下,长按住机器面板上的【突然停止/清理】键,静静的等待30秒钟左右松手,接着将机器断电后5分钟左右再自动打开打印机即可
像是出现这种问题你可可以参考不胜感激好的办法：
1把扫描仪强制关机然后再直接连接电脑和扫描仪的数据线插口，再打开扫描后测试。
2电脑和扫描仪而关机重新启动，测试。
3软件卸载扫描仪安装驱动，重新安装好或安装其他版本的驱动（在官网上上网下载），测什么。
4更换一台电脑，然后再按装扫描仪驱动安装，测试。
惠普打印机找到扫描仪的解决方法：
1，检查驱动程序是否是安装发下，如果扫描软件还没有安装上，请从再添加彻底删除程序中将可以做到驱动程序软件卸载，新的运行光盘安装。
2，检查电脑背后是否需要连接上了其他成像设备，要是连接到了，个人建议先去掉后其他成像设备以后再扫描测试。
3，检查电脑里面有无安装了其他成像设备的驱动程序，同一台电脑不我建议你另外安装好多台扫描仪或是多功能一体机的驱动程序，以避免。
