a、根据你的问题，主方查询到的信息是:是否离线？
你检查网络环境，重启路由器或者拔掉摄像头。
您也可以将相机恢复到出厂设置。如果可以无法解决，可能是相机硬件有问题。联系客户返厂检测。
希望能帮到你。
绑定手机号验证码后就可以查看了。
如果设备有问题，你可以不要用它。你只需要拨打电信客服，申报障碍，说明故障现象，留下。你家所在区域的智佳工程师会很快联系你，上门为你处理。
我看到相机后面有一个凹进去的小圆孔。就拿一根针，按5秒钟。
可能有以下原因:
1.该设备已被其他帐户绑定。解除设备绑定。
2.在有线连接的情况下，选择wifi模式进行网络分发操作。
3.判断接入互联网的终端数量是否因天翼网关的开放路由模式而受限。经核实，发现用户s天翼网关开放桥接，下级设备路由器工作正常，第四台摄像机网线正常。
4.判断用户路由器是否有mac地址限制。
天翼管家(家庭云版)是一款主要面向家庭用户的产品，以网络智能摄像机为用户终端，为用户提供远程视频查看、拍照记录、语音对讲、异常检测、红外夜视、视频云回顾等服务。
智能相机通过无线wifi连接到互联网，适用于许多不同的应用。客服95为你解答。宽带服务可以自助排除故障，简单易操作。此外，还可以办理工单查询、itv故障排除、宽带申请、密码服务，方便快捷。请关注电信贵州客服更多功能。
1.找到路由器背面或标签上的ip管理地址，然后打开手机或电脑的浏览器，在浏览器中输入ip地址；
2.输入ip地址后，可以进入登录界面，输入用户名和密码，然后点击"登录"
3.成功登录后，点击"网络"选项，然后单击"无线局域网设置"并选择"无线基本设置"
4.点击"点击这里查看"在"无限网络密钥"列查看原始密码。如果想改密码，只需要把原来的密码改成自己想要的就可以了。最后，点击"ok"成功修改密码。
