移动联通的积分是也可以进行兑换礼品的，下面能介绍兑换礼品的步骤：
1、必须先打开天翼的网上营业厅，在导航栏中再点击积分商城进入到。
肯定就是你所有的积分够不够你需要兑换的东西，就会不提示你积分不足，你也可以换其他东西兑换。
积分商城所可以使用的积分是积分计划中的积分，是为酬谢南疆客户，全面提升品牌服务什么，而很快推出的一项客户感恩回报服务。
移动积分不够的时候部分礼品这个可以常规加现金兑换。完全不同号码积分好像不行合并或相乘后兑换礼品。整体礼品兑换，每隔一天每个手机号不超过去兑换50个礼品，每个手机号月12个自然月去兑换至少不超过50个礼品。动感地带、神州行需可以办理“实名制（预办理登记）或身份证件去确认”才能兑换。更多兑换细则，请以积分商城电脑提示不一致。
有三种原因会倒致发送短信兑换积分会失败。
第一种应该是比较普遍的兑换短信编辑错误，移动兑换积分是发送jfdh到10086。
第二种是积分下降，如果不是手机号里没有充足的积分，都是能兑换不了话费的。移动是1000积分起兑，上不封顶。1000积分是可以可以兑换10元话费。
第三种是直接兑换系统升级，稍候再试试
15天左右。
积分商城去兑换实物礼品产品配送时限：自下订单成功另外能接收到订单成功再通知短信的次日结束计时器，除青海、新疆、西藏外其它省、市、自治区15个也就5日内能完成礼品的物流配送过程；青海、新疆、西藏配送时限为30个自然日。如产品配送过程中遇上地震等不可抗力因素时间可稍延长。
因各省业务内容有差异，详细情况这个可以拨打当地10086并且咨询。
1、先打客服确定看看，网站查询自己积分情况，会不会兑换过什么东西。
2、积分不是什么常期修真者的存在的，到肯定会时间会自动清空，去移动营业厅去问问你是不是给你归零了。
3、移动偶尔会会发积分兑换的信息，就兑话费的，信息内容肯定是正在发送代码到到运营商的客服号码，接着可能会通知话费可以兑换完成的信息，但你的积分也没有了。这个是没有太多提示的。
4、要是是也是没有去兑换过积分，只不过是补了卡，那得去营业厅查了，补卡情况经常会会在后台会出现一些数据问题，但像是是是可以找回的，
