一、解决的办法：
1、检查如何确定传送“删出旧信息”可以设置：信息-更多-系统设置-更多设置中-删出旧信息-关掉（完全不同型号手机操作路径很有可能有些不同）。
2、若也关了，请查找手机中是否是安装第三方短信软件，系统检查如何确定有去相关设置。
3、若手机仍旧自动出现删掉短信，请系统备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将机器出厂设置数次。
检查有无启动“删除掉旧信息”系统设置：信息-更多-可以设置-更多设置中-删掉旧信息-关掉（不同型号手机操作路径可能会有些差别）。
2、若早直接关闭，请查找手机中有无安装好第三方短信软件，全面检查如何确定有咨询设置。
3、若手机依旧手动彻底删除短信，请备分手机中数据（联系人、信息、照片等），将机器出厂设置尝试。
详单记录是系统中记录信息，是是可以删掉的，您可以下的渠道再试一下查询近六个月（含当月）的通话详单明细：
1.直接登录网上营业厅再点话费查询＞账单查询＞详单查询＞通话详单；
2.登陆账号手机营业厅客户端后点击“服务”＞“去查询”＞“话费业务查询”＞“通话详单”。之外，您也可真接到当地的营业厅网站查询您的通话详单。
1，手机的内存不足了，不能不能保存这个信息，真接就消失不见了。
2，手机没有办法读取一定数量的短信，将近部分自动启动删出。
3，被手机的安全软件截住了。
4，手机没中毒了也会又出现这样的情况的。
可以解决的方法；
1，就算手机内存不足的情况，是可以真接删掉一些不用的软件和文件，以后就也可以接到短信了。
2，手机没法储存位置一定会的信息，是可以把以前的信息删除掉了，就这个可以收到消息新的信息了。
3，手机的安全软件追踪了，说明这个信息是诈骗的，或是上门推销的，安全软件就真接截住。
4，手机中毒了这样的话安装杀毒软件杀毒，如百度手机卫士，诺顿安全软件的手机版本等等大都挺好的的手机的杀毒软件，这个可以全盘扫描手机的病毒，保护手机的安全的；
有可能是存储空间够，手机手动释放者的内存，也可能会是你不小心设置中了。
一、该怎么解决：
1、检查是否需要传送“彻底删除旧信息”设置中：信息-更多-设置中-更多系统设置-彻底删除旧信息-直接关闭（不同型号手机操作路径很有可能有些不同）。
2、若已经自动关闭，请查看手机中是否按装第三方短信软件，系统检查是否是有咨询设置。
3、若手机依旧自动彻底删除短信，请软件备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂接触。
