京东特提供“东方云退换货服务”。假如去购买了自营平台品，且可以购买了“驰云退换服务”，在快递签收后7天内发生退换，需要自付运费时，可享不享受1次上门取件服务，此服务不会影响七天无理由退货政策。
如地址在的本单位去办理上门取件业务，需无法指派第三方配送，在提供给快速有效的快递单号及费用凭证，并经审核通过后，所付运费将以余额的形式通过退换货逆向运动运费征地补偿标准全额退还相关费用。而，这项服务也需要用户自己去购买，定购后才能可以使用。
如确定必须网上购买，请选择“无忧退换”后面的打钩框，此服务费将不显示在结算明细中，并冲减至于总额。
登入你的京东帐号找不到我的然后里面有一个退换/售后再点击进去可以找到去申请退货退款的订单可以找到可以申请记录就可以看到退款申请进度的好象再点到里面订单下面会总是显示退款服务进度退款成功了会不显示早能够完成会有退款明细
京东退货后，退货情况是可以找到的，在订单里面换货，详情是可以找到的，他的物流详情嗯，什么时候取回商品，商品到了哪边，还有没有入了京东仓库？
京东仓库有什么二次审核能完成这些一系列的操作？
再退换，详情里面都可以不查换取，不必担心，因为京东的售后服务是非常好的
具体操作方法如下：
1、直接进入我的订单页面，能找到要能取消的订单，然后点击“取消订单”按钮；
2、你选订单取消原因后，提交申请；
3、取消订单再申请顺利后，您可在“我的订单客户服务取消订单记录”页面栏里点取消进度。
取消订单注意事项
1、订单并提交成功后，您可取消后京东自营商品订单及部分第三方卖家大量收购的商品订单。注：订单取消申请那样一来并提交完成，将难以参与任何修改或重新恢复，请您十分谨慎你操作。
2、提交订单取消申请后，系统会再确认包裹位置，拦截成功了之后会为您申请办理申请退款。若订单被取消一次，订单会不再为您配送服务，您可据必须签收或被退回。
3、订单若包含赠品、加价购等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将能取消。
4、已收货的订单，请可以申请返修/退换货。
更多详细问题，这个可以在京东首面最下面，有黄色文字那里点“常见问题”，里面专门买有“取消订单”的说明，除开退款问题。
