若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
①点击设置图标--常规--应用程序--正在运行--点击右边的锁图标变成绿色即可锁定软件程序不被清理；
②手机桌面--长按home按键--按住程序往下方拖动--锁定后程序图片右上角限时绿色的锁；
2、清理后台程序：
①重启手机；
②下拉手机状态栏--点击一键清理；
③手机桌面--长按home按键--按住程序往上方拖动删除；如果程序被锁定，请先解除再删除程序；
④设置--应用程序管理--右下角三点--自动清理，打开开关即可（默认是打开）；
⑤如果有程序被锁定状态，请点击设置图标--常规--应用程序--正在运行--点击右边的绿色锁--解除锁定后--点击右边的x图标或下方点击一键清理
这种情况应该叫闪退，智能手机都会有这种情况的。
①点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
②卸载后重新下载安装相应的程序。
③如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入recovery。选择简体中文gt清除数据gt清除缓存清除用户数据。提示：recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
④如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
⑤建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。
