用户在用固定、移动在国内（不含台港澳）播打客户服务号码10010实行免费通信费用。温馨提示：不管是否是加拨区号播打均免费，暂不意见非正常了在得用状态下加拨区号拨打。
联通客服有人工坐席服务功能。
拨打10010后语音接通，当听着我有什么这个可以帮你的时候，你就可以语音说“人工服务”，过了一会儿系统就会外线到人工服务，还会提示“本次通话可能会会有录音文件”。同样你还可以通过公众号的或联通app服务中联系客服代表，也可以不。
您可接触登录平台后，再次进入“”聊天界面，你可再点击“我的服务”“在线客服”，或在文本输入框中输入输入“人工”指令，明确的指引交流甩浆在线客服进行绑定。
以联通取消订单增值业务为例：
1、登入网上营业厅，点击菜单“直接办理-其他业务办理-增值业务退定”选择需要退订的业务，点击取消订单按钮进行退订业务。
2、上网下载并登入手机营业厅app，点击菜单“服务-可以办理-其他业务办理-增值业务退订”你选择不需要退订的业务，直接点击取消订单按钮参与取消订单。
3、机主持本人有效证件到当地联通自有营业厅退订单。
4、播打当地联通客服热线10010接受退订。特别提醒：而各省市区业务办理差异，建议可播打当地联通客服热线10010详细点咨询。
1、全国毛石混凝土服务热线：10010按“0”转接人工。2、您直接登陆网上营业厅后点击右侧工具栏“客服”，在弹出对话框下面输入问题“如何先联系在线客服”，按正在发送，再点击“转人根工”超链入口，就这个可以能找到网人工客服。如没能接入，可稍候再尝试接入。
在那里都可以转接联通的人工客服，要是你是在外地，不需要在联通客服热线10010前面而且目的地的区号，诸如广州拨02010010，封锁住后，转人工服务就可以了，联通的客服没法异地服务吧，没法在同一个省内，可以不异地办理业务，如你在湖南播打10010就没有办法转接到广东的客服中心。
