建议更换网络进行对比观测，消除网络异常；进入设置-应用管理-软件商店，清除数据，然后关机重启；备份手机中的数据文件后，进入设置-其他设置-点击恢复手机。经过以上尝试，问题依然存在。可以带手机去客服中心免费检测。您可以通过以下快速找到oppo客服中心的地址和
1.进入oppo官网-服务-服务网点进行查询；2.进入【oppo】-【首页】-【推荐】-【客服】-【服务网】。
这很正常，因为有些游戏不用登录也能玩。
1.其他的可以用吗？比如，如果别人能正常使用网络，可能是你的账号或者软件的故障。可以更换其他账号或者再次从软件商店下载使用观察。
2.建议清除手机双模。双模式的具体步骤如下:关机(强制关机)后，同时按住电源键和音量调低键，大约5秒后会出现恢复模式。使用音量向上和向下按钮来选择电源按钮"清除数据/恢复出厂设置确认并等待结束，并使用音量向上和向下按钮选择电源按钮"清除系统缓存"确认并等待结束。注意，双清会清除所有数据，一定要提前备份重要数据！
3.其他软件登录正常吗？只有可以不要上网。可能是软件不正常。你可以试试系统设置-应用程序-所有你的手机，找到"和；"点击"清除数据"在你看之前。
4.版本可能不正常。从商店下载最新版本的软件后，安装并测试它。
5.正常情况下应该能用。如果还有其他问题，可以去oppo售后客服中心咨询！
如果软件无法安装在手机上，请参考以下故障排除方法:
1.手机不明来源不开机，手机设置-安全隐私-开启不明来源；
2.手机内存满了。建议进入设置-应用-选择单个程序及时清理手机存储空间，如、等缓存数据；
3.首选安装位置错误。进入设置-存储-首选安装位置-选择由系统确定，然后重新下载安装；
4.已安装软件的版本低于现有版本，或者是软件兼容性问题导致的。请更改为其他版本或再次下载并安装其他软件；
5.手机获得了root等权限来改变手机系统的稳定性。建议去客服中心刷机去除手机root状态。如果问题仍然存在，请随身携带。机器发票，保修卡，机器送到oppo客服中心检测，专业工程师为您解决。
