1、如果套餐含有亲情号码，可以通过发送免费短信至10000，根据提示操作设置亲情号码；
2、如果套餐中不含有亲情号码，需要办理亲情号码业务，比如飞young云卡，一个月赠送300分钟的网内的号，或者其他业务，办理成功后可拨打10000语音设置亲情号码。
亲情号码需电信号码，可以拨打10001按2-2-2设置亲情号码。设置格式为86区号（区号前不加0）号码或86手机号码。2、如需办理天翼手机用户可编辑qyzx发送至10001即可查询所需办理的业务指令，固定用户可以通过营业厅办理。新装宽带，想快就快，电信贵州客服公众号回复关键词“新装宽带”可以直接办理，方便快捷。
1、移动营业厅办理。带上本人身份证到所在地的移动营业厅申请办理亲情号。
2、拨打“10086”，拨通后按0键，然后人工客服办理即可。
亲情号码业务（fns，familiaritynumberservice）是神州行推出的一项业务。允许客户定义几个经常联系的亲人或朋友的为亲情号码，当客户呼叫这些已设成亲情号码的时，可以享受到比普通通话优惠的话费，最多可设置9个亲情号码。
客户在拨打亲情号码时，必须直接拨号不可添加任何前缀，否则将不可享受亲情号码通话优惠。例如：客户若设置了外地的固定为亲情号码后，再通过17951ip或12593优惠新干线拨打此时，基本移动话费不享受亲情号码业务的优惠。ps：亲情号码不可以加12593，否则不享受亲情号码优惠。
电信套餐中亲情号码前500分钟是免费赠送的，超出500分钟以后，资费按照套餐中的标准通话资费收取。长市话0.15元每分钟，漫游0.3元每分钟，本地接听免费。您好，电信套餐中亲情号码前500分钟是免费赠送的，超出500分钟以后，资费按照套餐中的标准通话资费收取。
长市话0.15元每分钟，漫游0.3元每分钟，本地接听免费。
带上需要办理亲情号的身份证，然后去当地的营业厅办理即可。
亲情号业务有五福亲情号码、家庭套餐（即我i我家）、长途亲情号码等；亲情号码指神州行客户可设置9个国内经常联系的亲朋好友号码（包括移动、联通或电信），并可以免费修改9次，超过之后修改需1元／次。
享受国内直拨国内亲情号码0．19元／分钟（如加拨12593、17951将不享受优惠按正常资费收取），不区分闲忙时收费，国内接听免费。
