原因分析不胜感激：
1、手机里的消息推送提示音没有可以打开。
2、手机正处于静音状态。
3、手机还没有再打开的声音权限。
4、手机软件会出现问题
解决方法：
1、直接进入手机可以打开手机提示音。
2、查看手机是否是处在提示状态。
3、在手机可以设置中打开权限。
4、恢复可以下载2012版版本的。
可以不再次进入设置--新消息提醒将声音再开启即可。也是可以在手机系统设置--声音--关了声音调节/振动模式试一下的。
手机来优酷只轻微的震动，没声音，你可以把手机铃声调开，手机铃声调回来大的，它肯定就也没震动了。
倘若使用vivo手机，收不到消息没有提示音：
1、再次进入--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择类型提示音表就行；
2、再次进入系统设置--声音（与振动）可以设置中查找有无调节平衡了通知音量；
3、进入设置中--得到通知与状态栏--应用到通知到管理--，打开系统如何确定开启了通知；
4、尝试程序卸载重新完全安装；
5、进入可以设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂-自动还原所有设置里（操作前建议您备份好手机有用数据）。
原因分析不胜感激：
1、手机里的消息推送提示音没有可以打开。
2、手机处于静音状态。
3、手机也没可以打开的声音权限。
4、手机软件出现问题。
解决方法：
1、进入到手机再打开手机提示音。
2、栏里点手机是否是进入提示状态。
3、在手机设置中中然后打开权限。
4、重新上网下载比较新版本的
再打开软件，点击右下角的【我】，选择【设置中】，进入到设置界面，可以找到【新消息通知】，点击进入，打开【新消息通知】和【声音】直接切换按钮，复原传来消息的声音。
