1.可能是手机处于耳机模式，无法切换到外放模式。可以从iphon
isn这正常吗？苹果底部的两排孔x射线不都是扬声器，只有右边一排是扬声器孔，另一组扬声器在手机顶部听筒所在的位置。
这种情况下，如果你加一两块都没用，这种情况一般是硬件损坏。只有售后维修和专业维修才能检测更换，保证正常使用。
如果你指的是iphon
以ios13.1.1系统为例。苹果11的双扬声器只在一侧响，因为苹果11的底部只有一个扬声器，在右侧。麦克风在手机左侧，另一个扬声器在苹果11顶部。如果手机上下只有一个扬声器，用户可以关机重启看看是否能解决问题。如果没有，建议及时联系售后部门。
1.首先，检查是否有硬件问题。将静音耳机单独插入耳朵，将正常耳机放在盒子里，看是否有音频提醒，或者将两个耳机都放在盒子里，靠近iphone后再取出重新配对。如果问题依然存在，多半是因为线路断了或者接触不好，可能是音箱坏了。
2.如果排除了硬件问题，可以在iphone设置中的[通用]-[辅助功能]-[听觉]选项下找到滑块，检查滑块是滑向某一侧还是滑向没有声音的一侧。
3.最后，你可以重新启动手机，然后尝试打开盖子和配对。
