手机号服务密码无法查询，只可以重置。服务密码由一组6位阿拉伯数字组成,服务密码的设置保障了用户的权益。服务密码重置指客户无法提供旧密码而重新设置密码。
网上营业厅重置密码具体操作如下
1.打开移动官网，点击登陆
2.在登录界面，选择短信随机码登陆
3.进入营业厅主页，在搜索框里，搜索服务密码重置
4.在办理服务密码界面，点击立即办理
5.然后输入手机号码，点击【获取短信随机码】。
6.尊敬的客户，随机短信已发送到手机，请查收，点击【确定】。
7.输入随机码，点击下一步
8.然后提示未开启密码保护，重置服务密码只能使用身份证，确定。
9.然后输入开通办理该手机卡的身份证号码，短信重置，点击【确定】
10.重置信息已发送到您的手机上。查收收到的短信，里面就有重置后的服务密码
11.服务密码重置成功。新的密码将以短信发送到手机上。
扩展资料：
其他服务密码重置方法
1.前往当地营业厅，办理服务密码重置业务。
2.发送短信mmcz到10086进行密码重置
3.本机登录掌上营业厅，进入掌上客服－密码重置
4.拨打10086自助语音服务进行密码重置
1、手机开机后，屏幕会显示“请输入pin码”，这时我们可以输入pin码的初始值：1234（注意：pin码的输入次数限度为3次）。
1、第一种方法:可以打10086或10011或10000直接找客服解决，会要求输入身份证号按照一定的程序进行，会让输入新密码，这样密码就改好了。
2、第二种方法:拿着自己的身份证到营业大厅办理，很快的同样可以更改。1、sim卡是(subscriberidentitymodule客户识别模块)的缩写。也称为用户身份识别卡、智能卡，gsm数字移动机必须装上此卡方能使用。
在电脑芯片上存储了数字移动客户的信息，加密的密钥以及用户的簿等内容，可供gsm网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。
2、sim卡密码分为pin码、pin2码，puk码和puk2码共四种，这四种密码的初始码都是由提供sim卡的运营商提供的。
