可以不能找到的，有在线客服24个小时服务吧的，所有的京东用户都可以不找客服，客服也不是会员的专属服务。
有人工服务。95118是都属于京东的人工客服热线，你只是需要拔通95118之后真接按0号键，转人工来电显示，需要再耐心。
有时侯很有可能人工坐席繁忙，那种情况你只不需要稍微地的静静的等待再看看就可以了，这个是有人工服务的，有什么问题的话可以然后转人工服务并且全力协助你帮忙解决。
您可以拨打京东客服，接通后据语音提示输入您想问过的问题，语音助手会参照您的按键选择，确认问题不属于哪另一方面后可转到人工服务。
温馨提示：个人建议千万不能在高峰期拨打客服热线，可在8:30-11:30/13:30-17:30期间拨打。
联系联系京东自营人工客服有两种方法：
第一，如果可以使用pc电脑端来进行购物，必须要直接登陆账号然后再找到我的订单，个人中心点击，变会注意到有联系客服的选择，你选择人工客服就可以了。
假如没有联系客服这一选项，这个可以找咨询按钮。
第二，如果不是是在用app移动客户端购物，先要不然登陆自己的账号，然后再则是是在商品页面里，左下角会看见了供应商或则是jimi的按钮，再点击在里面即可和店铺的客服如何交流。
京东金融客服
客服热线：95118与4000988511(人工客服工作时间为上午9:00-晚上22:00，周末和节假日正常了工作)
以上两个客服，主要注意是了帮用户解决的办法在金东金融上各形业务遇到的问题，包括白条/金条/朋友借钱、理财、众筹、保险、京东支付、账户实名认证、会员中心、银行合作产品、生活服务等相关的问题。大家在以上方面遇见任何问题，都可以不在客服工作时间播打客服热线。
金都12:00客服象是不可能免费了，是因为在京东商城的商家客服，工作时间是早上的8:00到晚上的12:00也有晚一点是到晚上凌晨一点儿，其余时间回复，大多全是服务吧助手，或是是机器人来回复在京东上的平台，客服上班时间好象是早上九点到晚上9:30左右，如果不是消费者不需要直接联系是是需要在上班时间段来联系比较好好。
