移动四星级用户变成三星级用户了是怎么回事？
四星三星就星级差别，待遇一样的，五星结束有区别，总之是资产少了，考核评定网上有公式，略急切。
联通4星和5星的区别？
联通四星客户是可以享不享受10010优先于接入服务、营业厅优先办理服务、免预存款可以开通国际漫游和国际长途服务、移动业务万分火急开机服务（后订阅用户）、免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等特色服务内容。
联通5星级客户这个可以贵宾级别100元以内服务：
1、10010优先接入服务：
10010系统自动识别客户身份，以更高停领优先级需要提供另外门口排队队列接入10010专席人工服务。其余级别客户，按照普通地服务标准不能执行。
2、营业厅优先办理服务
自有营业厅要为本案所涉级别的客户单设门口排队队列，设置里服务专区/专席/专柜，提供优先办理服务。其余级别客户，遵循普通地服务标准执行。
3、预约办理服务
实际10010客服热线人工、客户经理，为本案所涉级别的用户需要提供营业厅预约业务办理服务；自有营业厅为预约用户需要提供免排队服务，保障预约用户优先办理。其余级别客户，不贵宾级别预约办理服务。
4、免预存款去开通国际漫游和国际长途服务
若无隔月欠费且欠费大于0信用额度，可享不享受免预付款不开通国际漫游和国际长途服务；若上述客户未及时缴纳隔月欠费，或欠费金额大于0信用额度，没能享不享受该项服务。其余级别客户，收取预付款。
5、移动业务在线补卡服务
当客户不可能发生sim卡身份证丢失或硬件损坏时，享受在线补卡服务。其余级别客户，需收取手续费sim/usim卡费。
6、移动业务及时开机时服务
五星、贵宾用户每月都有可再申请两次急需开机，有时候情况紧急开机后时间为5天，且附加欠费金额50元的信用度（注：后付费用户最多缴费期未缴费后导致的停机，不享受啊上列及时开机时服务。）
7、10018专线服务
能提供5×8小时服务；5*8小时之外，由10010客服热线专席提供服务。其余级别客户，不享不享受该项服务。
8、免打扰服务
为上述客户需要提供具体业务推广的短信、的免打扰服务。免打扰服务不以及落地后短信、关怀问候和主动服务等提示信息。
9、生日问候
在客户生日当天，为客户发送短信/彩信生日祝福。
10、宽带限时修障
≤24小时（时间：8:30-18:00）
11、宽带限时移机
省内城市资源范围内申请安装/迁移宽带，48小时内装移（时间：8:30-18:00）
原文标题：移动四星客户是什么档次 移动四星级用户变成三星级用户了是怎么回事？，如若转载，请注明出处：https://www.bjhtrmyl.com/tag/18128.html
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