如果手机没有声音，可采用以下方法排除故障:
首先，请检查手机是否显示耳机图标。
如果耳机没有插入手机，耳机图标仍然显示，这将导致手机静音。
请确保喇叭没有被堵住。
请确保喇叭的出音位置不被遮挡，如保护壳、保护套等。
第三，请尽量清洁喇叭防尘网。
可以用软长刷蘸酒精，刷出音孔内的防尘网，观察声音是否恢复正常。
四、请按以下方法检查设备声音是否正常。
在手机上打开我的华为app/服务app，找到我的华为appgt故障排除gt硬件和物理连接gt启动检测gt手动检测gt扬声器、听筒和麦克风(服务appgt故障排除gt更多gt其他gt设备声音问题gt启动检测)。
(1)如果检测到的声音正常，建议重启手机或更换播放音源再试；
(2)如果检测到异响，建议提前备份重要数据(、等第三方应用需要单独备份)，并携带购买凭证到华为客服中心进行专业检测。
如果你还能t解决不了问题或有疑问，请提前备份资料(、等第三方应用需要单独备份)，并携带购买凭证到附近的华为客服中心进行维修。
荣誉进入安全模式教程:
1.当手机开机时，按住手机的开机键，点击"关闭"关机或重启后；
2.手机关机后，按键"打开"的，然后按"音量降低启动动画出现后很长一段时间；
3.启动后，单词"安全模式和出现在屏幕左下方，即进入安全模式。
4.如果你需要退出安全模式，只需重启手机。
安全模式:系统中的一种特殊模式。当手机中出现不兼容的软件时，安全模式会保护手机。在安全模式下，只能加载系统的基本功能和一些预置的应用，其他第三方应用无法显示和运行。
1.请确保喇叭没有被堵住。请确保喇叭的出音位置没有被遮挡，比如保护壳和套管。
2.请试着清洁喇叭的防尘网。可以用软长刷蘸酒精，刷出音孔的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3.请按照以下方法检查设备声音是否正常。请打开手机的我的华为app/服务app，找到我的华为app服务。我想检查一下其他设备的声音问题(服务app疑难解答更多其他设备的声音问题开始检查)(1)如果声音正常，建议重启手机或者更换播放音源再试；(2)如果检测到异响，建议提前备份重要数据(、等第三方应用需要单独备份)，并携带购买凭证到华为客服中心进行专业检测。经过上述调查，如果仍然不能解决或用户如仍有疑问，请提前备份好资料(、等第三方应用需单独备份)，并携带购买凭证到附近客服中心维修。
