2.进入jd后。com的主页，找到并点击"我的"在页面的右下角。
3.进入新页面后，查找并选择要接收的货物。
4.进入页面后，点击产品"查看物流与物流你想看。
5.在新的页面中，将显示货物的物流情况。
更换流程:
1.打开"jd。com商城"客户端并单击"我的订单"按钮。；
2.在amp中找到要替换的产品我的订单"然后点击"申请售后服务按钮。；
3.然后选择"交换与交易，或"返回"如果你需要返回。
4.对于安装要求，选择"申请理由及理由，描述更换的原因问题描述"，然后选择"退货及费用根据自己的需求。
5.申请完成后，等待客服审核。审核后会安排工作人员带新货上门更换有质量问题的商品。您可以在"退货/售后服务"客户的。
如果审核不成功，客服会告知不成功的原因，然后根据情况重新提交申请。
jd。com商城兑换流程:
1.打开"jd。com商城"客户端并单击"我的订单"按钮。
2.在amp中找到要替换的产品我的订单"然后点击"申请售后服务按钮。
3.然后选择"交换与交易，或"返回"如果你需要返回。
4.选择"应用与发展安装要求。理性与智慧，在"问题描述"描述需要替换的原因，以及"退货及费用是根据自己的需求选择的。
5.申请完成后，等待客服审核。审核后会安排工作人员带新货上门更换有质量问题的商品。您可以在"退货/售后服务"客户的。
