打印机的扫描程序包括扫描仪软件和扫描仪驱动两个部分，两个程序安装好求下载才能使打印机正常吗扫描，要不然变会又出现打印机肯定不能系统扫描的情况
没有直接安装扫面软件，打印机就不会扫描仪，系统检查这个原因，我们可以不在电脑桌面点击“又开始”，选择“程序”，如果“程序”里面会显示有smarthru4目录就表明安装了扫描软件，如果不是是没有那就是还没有按装，我们紧接着直接安装好扫描软件就是可以解决了问题了
没有安装扫描系统驱动，打印机也又不能扫描，我们然后打开smarthru4目录，选择“扫描仪至”，紧接着点击“设置”，在“设置里”界面的右下角有一项“扫描仪驱动程序”，假如这里面是空白区域的，那说明电脑没有按装扫描驱动，将扫描驱动按装好就能解决问题的方法了
清零：再打开前盖，按清理键，不显示换新硒鼓，不去理它，再按启用键，上键按帮一下忙。会显示01再下键按再看看会显示00，再按可以了键过几秒，关前盖，就可以了
如果没有的话，可真接问厂家，有的款式不需要清零的，然后没有这个功能奔图打印机当然不要清零,如果硒鼓不提示必须更换.定购新的硒鼓进行直接更换就可以了.
硒鼓已肯定不能用这个可以给硒鼓内一并加入碳粉后则也可以不再不使用，在参加碳粉后最好就是来回轻轻摇动，等摇勻后再然后取出打印机内，这时可以打印效果就比较好好。
打印机已联机可以打印不了的原因有：
1.
打印机驱动安装不正确。
2.
电脑上的打印出来服务没自动打开了。
3.
不打印连接线没接好。
4.
打印机的打印端口设置中不真确了
二、再系统检查下打印机状态是否正常，方法不胜感激：
再打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找不到你的打印机图标，看看它的状态是什么？如果是灰色的，那可以表示你连接线是没有接好；假如状态是“暂停”的话，的话右击图标，在“打印机”菜单里在“先暂停不使用”上左键单击把前面的“对勾”去掉后
1、简单让打印机自检，以判断打印机本身如何确定必然硬件故障。
2、再通过各种清洗工作，如果不是仍不能不能能解决问题，在window下再打印测试页，以判断打印机驱动程序是否真确按装，并检查应用程序本身是否是存在地问题。
3、要是这些都肯定不能解决的办法，现在就要打开系统可以更换的墨盒表面有无有划痕、墨盒有无已损坏，而且更换其他是可以正常吗不使用的墨盒通过测试。
4、要是在在用其他墨盒时再打印没有问题，那是墨盒再次出现故障了。平时使用时不要贪小便宜而网上购买劣质墨盒。
